Boo, H. C. (2013). Effectiveness of recovery actions on deviant customer behavior — the moderating role of gender. Elsevier.
استشهاد بنمط شيكاغوBoo, Huey Chern. Effectiveness of Recovery Actions On Deviant Customer Behavior — the Moderating Role of Gender. Elsevier, 2013.
MLA استشهادBoo, Huey Chern. Effectiveness of Recovery Actions On Deviant Customer Behavior — the Moderating Role of Gender. Elsevier, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.