ROI and library governance which is the key indicator: Satisfaction, value and loyalty?

• المؤلف الرئيسي: Kaur, K.
• التنسيق: Conference or Workshop Item
• اللغة: English
• منشور في: 2012
• الموضوعات: Z Bibliography. Library Science. Information Resources
• الوصول للمادة أونلاين: http://eprints.um.edu.my/14101/1/Dr._Kiran_Kaur_%28Which_is_the_key_indicator%2C_Satisfaction%2C_value_or_loyalty%29.pdf; http://eprints.um.edu.my/14101/